Федеральный проект «Бережливая поликлиника» - новый уровень оказания медицинской помощи населению и создания комфортабельных условий в стенах лечебных учреждений.
В Партизанской поликлинике появилась регистратура открытого типа. На смену привычным закрытым перегородкам и окнам для записи пришел новый формат обслуживания пациентов. В холле проведена полная перепланировка.
Расписание врачей размещено на экране электронного табло, установлен инфомат и информационный терминал.
Сегодня на большом пространстве «открытой регистратуры» работают несколько администраторов, общаясь с пациентами на расстоянии вытянутой руки.
В холле регистратуры пациенты могут обратиться к администратору, который расскажет и покажет, а при необходимости – проводит до кабинета необходимого специалиста.
Жители города уже оценили эти нововведения и активно благодарят сотрудников регистратуры за их помощь, оставляя позитивные пожелания на доске для обращений пациентов.
- 476 просмотров